Condizioni Generali di Vendita

1. Definizioni

• Venditore: Mazara Distribution S.r.l., Via Lombardia 11, 20052 Vignate (MI), P.IVA 12699850967.
• Cliente / Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale.
• Prodotti: i beni alimentari ittici offerti sul Sito.
• Codice del Consumo: il D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite concluse tramite il Sito. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le Condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine. Eventuali condizioni diverse del Cliente non si applicano salvo accordo scritto.

3. Ordine e conclusione del contratto

L'ordine inviato tramite il Sito costituisce proposta contrattuale. Il contratto si perfeziona con l'email di conferma dell'ordine inviata dal Venditore.

Prima dell'invio, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento nel carrello. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti o relativi a prodotti non disponibili.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicabile è quello pubblicato sul Sito al momento dell'ordine.

5. Caratteristiche dei prodotti

I Prodotti sono alimenti freschi, deperibili e di stagione. Peso, pezzatura e aspetto possono variare leggermente per la natura del prodotto. La disponibilità dipende dalla pesca giornaliera e dalle condizioni del mare.

6. Spedizione e consegna

La consegna avviene con trasporto refrigerato (0–4 °C) nelle zone servite, dal martedì al sabato entro le ore 13:00. Trattandosi di beni deperibili, il Cliente garantisce la presenza di un destinatario all'indirizzo indicato. I rischi si trasferiscono al Cliente con la consegna.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento è contestuale all'ordine tramite il checkout sicuro fornito da Shopify.

• Carte di credito/debito e principali wallet digitali.
• Pagamento rateale tramite Scalapay, ove disponibile, secondo i termini del relativo fornitore.

8. Diritto di recesso ed esclusioni

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo il consumatore ha di norma 14 giorni per recedere dai contratti a distanza.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i beni sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti. Poiché i Prodotti sono alimenti freschi, deperibili e/o sigillati per motivi igienici, il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati sul Sito.

Funzione di recesso elettronica. Per eventuali prodotti non deperibili e non esclusi, ove sussista il diritto di recesso, il Cliente può esercitarlo ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025) inviando una dichiarazione esplicita, anche tramite il modulo tipo (Allegato I, parte B), a info@mazaradistribution.com; il Venditore confermerà il ricevimento su supporto durevole.

9. Garanzia legale di conformità

Ai Prodotti si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Data la natura deperibile, eventuali difetti o problemi di qualità vanno segnalati entro 24 ore dalla consegna con documentazione fotografica, secondo la Politica di Reso e Rimborso.

10. Reclami e assistenza

I reclami possono essere inviati a info@mazaradistribution.com o via WhatsApp al +39 334 932 1226 e sono gestiti entro 48 ore dalla segnalazione.

11. Responsabilità e forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per inadempimenti dovuti a forza maggiore o caso fortuito, né per la conservazione impropria dei Prodotti deperibili da parte del Cliente dopo la consegna.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il foro di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia. È fatto salvo il ricorso agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.